介護タクシー空きケアなび 掲載規約

第1条（この規約の目的）

この規約は、合同会社くわん（以下「当社」）が提供する「介護タクシー空きケアなび」（以下「本サービス」）に、介護タクシー事業者（以下「掲載事業者」）が空き情報を掲載するときの決まりを定めるものです。

第2条（登録のお申し込みと掲載）

1. 掲載を希望する事業者は、この規約に同意のうえ、当社所定の登録申込書（本サイトの申込画面、または印刷した申込書）で登録を申し込みます。
2. 掲載できるのは、道路運送法にもとづく許可等を受けて、介護タクシー（福祉輸送）事業を営む事業者とします。
3. 当社は申込内容を確認し、掲載するかどうかを決めます。掲載しない場合、当社は理由を説明する義務を負いません。
4. 掲載が決まったら、当社は掲載事業者に事業所コード（6桁）と入力用リンクをお渡しします。

第3条（掲載する内容）

1. 本サービスには、事業者名・地区・電話番号・特徴（対応できる車いす、福祉タクシー券の利用可否など）と、掲載事業者が入力した空き情報を載せます。
2. 掲載事業者は、掲載内容が正確であるように努め、内容が変わったときは速やかに当社へ連絡します。

第4条（空き情報の入力）

1. 掲載事業者は、空き状況が変わったときは、できるだけ速やかに空き情報を更新します。
2. 実際には受けられない時間を「空き」と入力するなど、事実と違う入力をしてはいけません。
3. 空き情報は、予約を約束するものではありません。予約は、利用者と掲載事業者が直接やりとりして決めます。
4. 掲載事業者は、利用者からメール・LINE・留守番電話でお問い合わせを受けたときは、受けられない場合も含めて、1時間以内に返事をします。営業時間外に届いたお問い合わせは、次の営業時間の始まりから1時間以内とします。
5. 最後の入力から14日間、空き情報の更新がない掲載事業者の空き情報は、利用者の検索に表示しません。変わりがないときも「この内容で更新する」を押してください。

第5条（事業所コードの管理）

1. 掲載事業者は、事業所コードと入力用リンクを自社の責任で管理し、社外の人に教えたり、渡したりしてはいけません。
2. コードを知っている社員が退職・異動したとき、またはコードが漏れたおそれがあるときは、すぐに当社へ連絡してください。当社はコードを作り直し、古いコードは使えなくします。
3. 事業所コードを使って行われた入力や送信は、掲載事業者が行ったものとみなします。前項の連絡が遅れたことで生じた損害について、当社は責任を負いません。

第6条（予約確認書の送信）

1. 掲載事業者は、本サービスの機能で、予約が確定したことを知らせる予約確認書をメールで送ることができます。
2. 予約確認書は、利用者またはその代理の方（ケアマネジャー、ご家族など）の了解を得たメールアドレスにだけ送ります。
3. 予約確認書には、送迎に必要な最小限の情報だけを書き、病名など必要のない個人情報は書きません。
4. 当社は、送信日時・確認番号・掲載事業者名・送迎日時だけを記録し、宛先のメールアドレスや利用者の氏名は保存しません。

第7条（運送の契約と責任）

1. 送迎の予約と運送の契約は、利用者と掲載事業者の間で結ばれるものです。当社はその当事者ではありません。
2. 運賃・料金、送迎中の事故、キャンセル、苦情などは、掲載事業者が自らの責任で対応します。

第8条（掲載料）

1. 掲載料は月4,400円（税込）です。市や登録の時期にかかわらず、同じ金額です。
2. 登録した日とは、当社が事業所コードをお渡しし、登録が済んだ日をいいます。
3. はじめて登録した事業者の無料期間は、次のとおりです。無料期間が終わると、予約の有無にかかわらず、翌月1日から有料期間が始まります。
   • 2027年1月31日までに登録した場合：2027年3月31日まで無料です。4月1日から有料で、4月分は5月末日に引き落とします。
   • 2027年2月1日以降に登録した場合：登録した月と、その翌月が無料です（例：2027年2月20日に登録した場合、2月・3月が無料で、4月1日から有料）。
4. 解約した事業者（事業者から解約した場合も、当社が解約した場合も同じです）が、もう一度登録する場合は、無料期間はありません。もう一度登録したその月から月4,400円（税込）がかかります。
5. 掲載料は月単位とし、毎月1日から末日までを1ヶ月とします。当社は、無料期間の始まり、終わる1ヶ月前、有料期間の始まりを、登録申込書の会社のメールあてにお知らせします。
6. 掲載料は、その月の分を翌月の末日までにお支払いください（例：4月分は5月31日まで）。支払い方法は口座振替（口座からの引き落とし）を基本とし、詳しくは当社が別に定めてお知らせします。
7. 月の途中で掲載を始めたり終えたりしても、その月の掲載料は日割りしません。
8. いただいた掲載料は、当社の都合で本サービスを終える場合を除き、お返ししません。

第9条（禁止事項）

掲載事業者は、次のことをしてはいけません。

1. 事実と違う情報の入力や掲載
2. 他の掲載事業者や利用者のじゃまをすること、悪口や信用を傷つけること
3. 本サービスのしくみへの不正なアクセスや、動きを妨げる行為
4. 本サービスで知った個人情報を、送迎以外の目的に使うこと
5. 法令や公序良俗に反すること
6. その他、当社が適切でないと判断すること

第10条（掲載の停止・取り消し）

掲載事業者が次のいずれかにあたるとき、当社は事前の通知なく、掲載を一時停止し、または取り消すことができます。

1. この規約に違反したとき
2. 事業の許可等が取り消され、または事業をやめたとき
3. その他、掲載を続けるのが適切でないと当社が判断したとき

第11条（解約）

1. 掲載事業者は、解約したい月の20日までに当社へ連絡すると、その月の末日で解約できます。
2. 無料期間中は、いつでも費用なしで解約できます。
3. 掲載料の支払いが3ヶ月分以上遅れたときは、当社は事前の通知なく、契約を解約できます。この場合も、まだお支払いいただいていない掲載料はお支払いいただきます。

第12条（サービスの変更・休止）

1. 当社は、本サービスの内容を変えたり、点検・故障・災害などのため一時的に止めたりすることがあります。
2. 前項の場合、当社はできるだけ事前にお知らせします。急ぎの場合は、あとでお知らせします。

第13条（当社の責任の範囲）

1. 当社は、空き情報や掲載内容が正確であること、本サービスを使えば予約が取れることを保証しません。
2. 本サービスの利用や休止によって掲載事業者に損害が生じても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合でも、その額は、損害が生じた月の前3ヶ月に掲載事業者が支払った掲載料の合計を上限とします。

第14条（個人情報の取り扱い）

当社は、登録申込書でお預かりした代表者の氏名・連絡先などを、本サービスの運営と連絡のためだけに使い、法令にもとづく場合を除いて第三者に渡しません。

第15条（反社会的勢力の排除）

掲載事業者は、自らが暴力団などの反社会的勢力ではなく、これらと関係がないことを約束します。これに反することが分かったときは、当社は直ちに掲載を取り消すことができます。

第16条（規約の変更）

当社は、この規約を変えることがあります。変えるときは、変更の内容と始まる日を、始まる日の1ヶ月前までに、本サイトと空きケアなび公式LINEでお知らせします。

第17条（話し合いと裁判所）

1. この規約に書いていないことや、解釈に迷うことがあれば、当社と掲載事業者で誠実に話し合って決めます。
2. 話し合いで解決しない争いは、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年11月1日 制定／2026年11月8日 改定